Återbetalningspolicy
Vi strävar efter att du som kund ska vara nöjd med ditt köp. Om du mot förmodan skulle vilja returnera en vara, vänligen observera följande villkor (Observera att dessa villkor gäller inte våra Travertin matbord):
- Returperiod: Varor kan returneras inom 14 dagar från upphämtning av din beställning.
- Skick: För att återbetalning ska kunna genomföras måste varan vara i oförändrat och oskadat skick samt återlämnas i en emballage som är lämplig för postgång.
- Återbetalning: När vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan, kommer en full kreditering att utfärdas till det betalningssätt som användes vid köpet.
- Returadress: För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst eller mejla oss på kontakt@folkart.se med ordernummer i ämnesraden för vidare instruktion.
Ångerrätt och returer för Travertin matbord:
- Eftersom Travertinborden tillverkas specifikt för varje beställning, erbjuder vi ingen ångerrätt eller retur på dessa produkter.
- Denna policy följer distansavtalslagen, där undantag gäller för varor som tillverkas på beställning och inte är en del av ett standardlager.
- Vid frågor om material eller utförande är du alltid välkommen att kontakta oss innan köp för rådgivning.
Reklamation och transportskador - Vi garanterar att ditt bord levereras i perfekt skick. Alla våra Travertinbord genomgår noggrann kvalitetskontroll både före och vid leverans för att säkerställa högsta standard.
- Om bordet skadas under transport erbjuder vi en kostnadsfri ersättningsprodukt eller reparation, enligt konsumentköplagen.
För frågor eller ytterligare information, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi tackar för ditt köp och hoppas på fortsatt samarbete.