Leveringsoplysninger

Forsendelsesomkostninger (ekskl. møbler)

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 799 SEK. For ordrer under dette beløb tilkommer en fragtomkostning på SEK 69.

Forsendelsesomkostninger – Møbler og travertinborde

For travertinmøbler og -borde tillægges en særskilt fragtomkostning baseret på varens vægt og størrelse. De nøjagtige fragtomkostninger vil blive vist ved kassen, før du gennemfører dit køb.

Ordrebehandling (ikke-møbler)

Vi bestræber os på at håndtere alle ordrer inden for 24 timer. Når din ordre er gennemført, vil den blive afleveret til fragtfirmaet til levering. Vi arbejder effektivt på at sikre, at din ordre når frem til dig så hurtigt som muligt, men vær opmærksom på, at leveringstiderne kan variere afhængigt af fragtfirmaets drift.

Ordrebehandling – Møbler

Alle møbler (undtagen travertinborde) sendes inden for 3-8 hverdage, medmindre andet er angivet i produktinformationen.

Ordrebehandling travertinbord

Vi bestræber os altid på at levere møbler af høj kvalitet med den største omhu og præcision. Nedenfor finder du estimerede leveringstider for vores travertinborde:

• Travertin spisebord: 4–12 ugers leveringstid. Da travertin er et eksklusivt naturmateriale, kræves der ekstra omhyggelig håndtering og forarbejdning for at sikre den højeste kvalitet.

Alle leveringstider er estimerede og kan variere afhængigt af lagerstatus og logistikforhold. Ved bestilling vil du modtage en mere præcis leveringstidsbekræftelse.

Leveringsforsinkelser

Selvom vi gør vores yderste for at levere til tiden, kan der lejlighedsvis forekomme forsinkelser på grund af omstændigheder uden for vores kontrol. Oplever du en leveringsforsinkelse, har du ret til at fortryde købet, hvis du ønsker det. Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig med at fortryde købet.

Reklamation over defekte eller forkert afsendte varer

Hvis du modtager en defekt eller forkert afsendt vare, ønsker vi at gøre processen så smidig som muligt for dig. Du har ret til at klage over produktet, hvis vi ikke kan løse problemet og modtage et nyt produkt. For at klage bedes du kontakte vores kundeservice. De vil give dig klare instruktioner om, hvordan du returnerer det defekte produkt. I tilfælde af en tvist følger vi anbefalingerne fra den svenske klagenævn.